Кто контролирует работу управляющих компаний ЖКХ в Санкт-Петербурге

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Кто контролирует работу управляющих компаний ЖКХ в Санкт-Петербурге». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.

Всегда можно попробовать разрешить проблему на месте и обратиться напрямую в управляющую организацию. Если это не помогает, УК вас игнорирует, не отвечает на ваши запросы должным образом, то следует направиться в инстанции, которые следят за ее работой. При этом стоит знакомиться с образцами жалоб, которые можно будет использовать при составлении заявления.

Особенности работы Жилищной Инспекции

Данная организация объединяет все Управляющие Компании города. Основная задача работы ЖИ – устранение недоработок в сфере предоставления коммунальных услуг, повышение их качества и эффективности. Также Жилищная инспекция контролирует работу УК.

У этой инстанции есть специальный телефон для жалоб, можно обратиться к работникам лично, при посещении заведения. Важно только иметь веские основания для претензий на ТСЖ, ЖЭК, УК, достаточные доказательства их плохой работы. Что контролирует Жилищная Инспекция?

1. В сфере ее ведомства – соблюдение стандартов технической эксплуатации дома, их норм. Соблюдение обеспечивает комфортные условия проживания, а также безопасность жилья.
2. Следит ЖИ за прозрачностью в процессе работы Управляющих Компаний всего города.
3. Контролирует Инспекция нормы качества услуг, предоставляемых в коммунальной области.
4. Важная роль – контроль над подготовкой зданий, оборудования, самих поставщиков к отопительному сезону.
5. Жилищная Инспекция также решает, насколько правомочны общие собрания жильцов и те решения, которые на этих собраниях принимаются. Когда собрание заканчивается составлением протокола, один из его экземпляров передается Жилищной Инспекции, она выставляет данный документ на своем портале для всеобщего ознакомления.

В Жилищной Инспекции работает несколько подразделений, можно обратиться в наиболее удобный относительно места жительства и юридического адреса Управляющей Компании. У подразделений есть свои официальные сайты, на которых изложена полезная информация по вопросу составления претензий, их отправки, сроков рассмотрения.

Даются контактные данные тех инстанций, в которые следует обратиться при плохом качестве работы УК. Когда ЖИ, располагающаяся на улице Смольного, получает жалобу, претензию от жильцов многоквартирного дома в Санкт-Петербурге, она обязана отреагировать, ведь это одна из функций учреждения.

Куда подать жалобу на управляющую компанию в СПб

Обращения в судебные инстанции оправданы только в том случае, когда размер компенсаций полученных гражданином за неправильные действия или бездействия УК в сфере ЖКХ, будут оправданы. Для того чтобы обратиться в суд, необходимо иметь не только основательно подготовленную документальную, фактологическую базу, но и изрядный запас материальных средств, позволяющих компенсировать расходы на работу адвокатов и различных экспертов.

Если ни решения судов, ни представления для УК, выписанные Прокуратурой, не принесли желаемого результата, то гражданину, чьи права в области ЖКХ были нарушены УК, можно попробовать обращения в соответствующие общественные или политические организации.

Есть немало таких общественных и политических движений, партий, фондов, профсоюзных объединений, СМИ, которые могут внести проблему конкретного гражданина в общую повестку и программу того или иного общественного движения.

Как показала практика, действия общественных организаций, типа обманутых дольщиков и банковских вкладчиков, могут принести определенный положительный эффект. По крайней мере, вопрос нарушения прав собственника жилья со стороны коммерческой компании, будет обсуждаться в публичном пространстве. Чиновникам и недобросовестным бизнесменам из УК будет трудно сохранить свои неблаговидные поступки в тайне.

Чаще всего недовольство управляющей компанией обусловлено несвоевременным решением вопросов, низким качеством услуг и их завышенной стоимостью. Как и в других городах России, жители северной столицы хотят пожаловаться на ЖКХ в Санкт-Петербурге по следующим причинам:

1. Бездействие организации, когда она должна была принять меры для устранения проблемы, но не сделала этого, например:

• игнорировала аварийную ситуацию;
• оставила без внимания неосвещенный двор;
• не устранила текущие неисправности и поломки общедомового оборудования;
• не подготовилась к отопительному сезону;
• не реагирует на жалобы жильцов на холодные батареи в квартире.

1. Неправомерные действия УК:

• отказ предоставлять жильцам информацию;
• несвоевременное или некачественное оказание услуг или выполнение работ.

Жилищная инспекция является контролирующим органом в сфере деятельности управляющих компаний Санкт-Петербурга. Ее специалисты принимают обращения от жителей города, касающиеся нарушений в работе УК, и жалобы на ТСЖ.

Инспекция находится по адресу: Санкт-Петербург, Малоохтинский пр., д. 68, лит. А. Позвонить можно по следующим номерам: (812) 576-07-01; (812) 576-06-80; (812) 417-41-11. Вся информация о деятельности организации размещена на официальном сайте.

Доступны два способа подачи обращений: лично и в электронном виде. Прием личных обращений осуществляется:

• • ежедневно с 9.00 до 18.00;
  • в пятницу с 9.00 до 17.00;

Перерыв на обед с 13.00-14.00. Суббота и воскресенье — выходные дни.

Для обращений населения организованы общие городские телефонные горячие линии. Их операторы готовы принять и зафиксировать жалобу на управляющую организацию. Для этого необходимо сообщить ее название и изложить суть проблемы. Как правило, о результатах обработки заявки заявителю сообщают дополнительно, перезвонив по оставленному им контактному телефону.

В Санкт-Петербурге горячая линия жилищно-коммунального хозяйства доступна по следующим номерам:

• 004,
• 576-24-25,
• 576-24-28.

1. В целях контроля звонки записываются.
2. Аналогичные линии районного значения организованы при администрациях.

О некачественной работе управляющей компании стоит сообщить контролирующим органам. В Санкт-Петербурге права жильцов помогут восстановить в Государственной жилищной инспекции, Роспотребнадзоре или районной прокуратуре. Обращения принимают и сотрудники «горячей» линии по номеру 004. Кроме того, всегда можно прибегнуть к судебному разрешению спора.

Источник:

• контроль за состоянием дома, поддержание порядка;
• организация и проведение необходимых ремонтных работ;
• обеспечение организованной работы диспетчерской службы;
• заказ требуемых услуг;
• поддержание в порядке общедомового имущества;
• контроль противопожарной безопасности;
• уборка подъездов и территории вокруг дома, вывоз мусора;
• контроль работы общедомовых счетчиков;
• организация оказания коммунальных услуг на должном уровне;
• расчет и начисление стоимости сервиса.

В договоре с УК должны быть четко прописаны все необходимые условия и зафиксированы оказываемые услуги. Не допускается двусмысленная трактовка пунктов, а также интерпретация условий с корыстным умыслом и уклонением от ответственности.

Нередко УК не выполняет свои обязанности надлежащим образом: грязь в подъездах, скопления мусора, несвоевременное подключение отопления, невыполнение ремонтных работ. От некоторых действий сотрудников УК жильцы дома могут не только понести убытки, но и получить травму. В этих случаях необходимо готовить претензию в адрес УК.

• 

В случае обоснованности претензий жильцов компания может понести значительные убытки и даже потерять лицензию. Поэтому представители УК опасаются таких жалоб. Компания несет административную ответственность, а в некоторых случаях и уголовную.

Важно! Любая управляющая компания должна иметь лицензию на осуществление своей деятельности, согласно поправке в законодательстве в 2015 г.

В гонке за экономией УК нередко не выполняют необходимые работы. В результате возникает риск несчастных случаев.

К примеру:

• Жилец зимой падает у обледенелого входа в подъезд и получает травму. УК не позаботилась о том, что нужно посыпать тротуары и площадку у подъезда песком либо реагентами.
• Человек пострадал в результате падения на сломанном лестничном пролете.
• Гражданин поранился в подъезде о сломанные перила, торчащую арматуру и пр.

Пострадавший либо его близкие могут обратиться с заявлением в соответствующие государственные службы. Обслуживающая компания будет привлечена к ответственности, так как в ее компетенции устранение подобных нарушений. Фирма в ответе и перед пострадавшим жильцом, и перед надзорными органами.

В случае получения травмы гражданин вправе подать на организацию в суд с требованием компенсировать нанесенный вред. Также он может указать в требованиях компенсирование морального ущерба. Поэтому уполномоченные лица УК стараются решить ситуацию в досудебном порядке.

Кто контролирует УК, ТСЖ и ЖСК в сфере ЖКХ, проверка компаний и надзорные органы

Для обращений населения организованы общие городские телефонные горячие линии. Их операторы готовы принять и зафиксировать жалобу на управляющую организацию. Для этого необходимо сообщить ее название и изложить суть проблемы. Как правило, о результатах обработки заявки заявителю сообщают дополнительно, перезвонив по оставленному им контактному телефону.

В Санкт-Петербурге горячая линия жилищно-коммунального хозяйства доступна по следующим номерам:

• 004,
• 576-24-25,
• 576-24-28.

В целях контроля звонки записываются.

Аналогичные линии районного значения организованы при администрациях.

О некачественной работе управляющей компании стоит сообщить контролирующим органам. В Санкт-Петербурге права жильцов помогут восстановить в Государственной жилищной инспекции, Роспотребнадзоре или районной прокуратуре. Обращения принимают и сотрудники «горячей» линии по номеру 004. Кроме того, всегда можно прибегнуть к судебному разрешению спора.

Собственники квартир и других помещений в многоэтажном строении, продолжают сталкиваться с непорядочностью некоторых управляющих организаций. Граждане обращаются в государственные инстанции и подают жалобы в Петербурге на ЖКХ.

Конечно, они перед этим пытаются урегулировать ситуацию с компанией, но если она не идет навстречу потребителю, последние вынуждены искать защиту в государственных надзорных инстанциях.

Таблица приводит перечень организаций, которые контролируют жилищные структуры:

Таблица 1.

При отсутствии положительного решения от государственных инстанций, потребитель услуг вправе обращаться с жалобой на ЖКХ в СПб к районному отделению прокуратуры города. Ее сотрудники рассматривают ситуации мошенничества, грабежа, растраты денег управляющими организациями.

Ведомство может даже открыть уголовное дело, вплоть до наказания виновных, если будут доказаны неправомерные либо противоправные действия компании.

Куда жаловаться на управляющую компанию в санкт-петербурге?

Типовое положение о ревизионной комиссии включает:

• избрание членов комиссии;
• срок деятельности и порядок прекращения полномочий;
• функциональные обязанности и права;
• особенности деятельности;
• ведение проверок, основания для их проведения и отчетность;
• обязательная документация комиссии.

Все жалобы на подобные компании можно разделить на незаконные действия и бездействие, которое может привести и уже привело к нарушению функционирования систем МКД.

Начать борьбу с недобросовестной организацией нужно с претензии начальству управляющей компании. Заявление пишется на имя ее руководителя. В нем подробно описываются все имеющиеся жалобы.

В течение месяца они обязаны ответить письменно.

Если организация не признает нарушения или просто не отвечают, это дает право обратиться в уполномоченные органы.

Государственная жилищная инспекция является основным органом, контролирующим деятельность управляющих организаций.

Инспекторы проводят свои плановые проверки и работают с жалобами населения.

Подать заявление в данную организацию стоит при нарушении законов и нормативов в области жилищно-коммунального хозяйства.

Роспотребназор проверяет:

• качество воды;
• уровень шума в помещениях при работе вентиляции, лифта;
• санитарное состояние общедомовых площадей;
• уровень влажности.

Подъезды должны ремонтироваться в зависимости от их состояния не реже чем в 3-5 лет. Чердачные помещения, а также подвалы должны закрываться на замок.

Это обеспечит доступ только работникам УК, другие люди не смогут попасть в данные помещения. При этом в них не должно быть лишнего мусора, вещей. Регулярно должна проводиться дезинфекция, дезинтаризация, эти манипуляции нужно проводить хотя бы раз в год. Что касается внешнего убранства, то оно также заслуживает внимания:

• На здании должны располагаться специальные таблички с указанием адреса.
• На подъездах должны быть таблички с указанием номера подъезда, номеров квартир.
• Управляющие компании петербурга должны позаботиться о том, чтобы на каждой квартире была соответствующая табличка.
• В доступном месте должен устанавливаться стенд с телефонами и адресами различных организаций.

Стоит пожаловаться, если основные требования не соблюдаются. Кроме того, что отметить, что ук должны следить, чтобы не допускались следующие вещи:

1. Мытье машин во дворе дома.
2. Загромождение балконов мебелью, дровами.
3. Самостоятельные постройки на дворовой территории, переоборудование балконов.
4. Окрашивание оконных переплетов с наружной стороны. Окна по цвету должны гармонировать со зданием.
5. Загромождение дворовой территории, имеются в виду отходы, мусор, в том числе бытовой и строительный.
6. Выброс отходов во двор, различных пищевых отбросов, закапывание, сжигание на придомовой территории.

Это основные требования, которые должны соблюдаться УК. Важно учитывать, что владельцы квартир сами несут ответственность за свое жилище, но при этом они платят немалые деньги, чтобы за ним следили. Потому можете быть уверены в своей правоте, УК обязана вам предоставлять услуги на должном уровне.

Понятно, что многие сталкиваются с различными проблемами, которые так или иначе возникают с ЖКХ или управляющими организациями. Именно поэтому многие собственники задаются вопросом о том, куда именно нужно пожаловаться.

Всегда можно попробовать разрешить проблему на месте и обратиться напрямую в управляющую организацию. Если это не помогает, УК вас игнорирует, не отвечает на ваши запросы должным образом, то следует направиться в инстанции, которые следят за ее работой. При этом стоит знакомиться с образцами жалоб, которые можно будет использовать при составлении заявления.

Вопрос: Жильцам дома нового строительства приходят квитанции на оплату капитального ремонта. Правомерны ли подобные начисления?

Ответ: В соответствии с положениями Закона СПБ от 11.12.2013 № 690-120, обязательство оплачивать взносы на капитальный ремонт у собственников квартир, которые участвуют в соответствующей региональной программе, возникает через 8 месяцев с момента включения в нее многоквартирного дома. Соответственно, если с момента включения прошло менее 8-ми месяцев, подобные начисления неправомерны и можно обратиться с жалобой в ГЖИ СПБ.

Вопрос: На чердаке многоквартирного дома ТСЖ уже несколько месяцев проживают какие-то лица. Визуально дверь закрыта на замок, а председатель, несмотря на многочисленные претензии жильцов, отказывается пускать на чердак с проверкой инициативную группу. Куда следует обратиться?

Ответ: Если председатель ТСЖ не предпринимает никаких мер, стоит пожаловаться в полицию (участковому или в территориальное подразделение). На основании обращения сотрудники правоохранительных органов проведут проверку соблюдения паспортного режима и, в зависимости от результатов, примут меры в отношении нарушителей. Впоследствии, согласно сложившейся практике, полиция направит обращение в ГЖИ для принятия мер в отношении председателя ТСЖ.

Вопрос: Уже второй месяц собственникам квартир приходят квитанции об оплате услуг от разных управляющих компаний. Где можно узнать, какая из них имеет действующую лицензию на управление многоквартирным домом?

Ответ: Чтобы получить такую информацию, можно направить письменный запрос в ГЖИ СПБ. Аналогичные сведения размещены на официальном сайте ГИС ЖКХ в разделе «Реестр лицензий субъектов РФ». Если жильцы будут оплачивать счета УК, у которой нет лицензии, не исключено, что им придется обращаться в суд для возврата средств.

Вопрос: Жильцы квартир, которые расположены на верхних этажах многоквартирного дома, недовольны плохим напором холодной воды (утром и вечером водоснабжение практически отсутствует). Обращения, поданные в управляющую компанию, не принесли желаемого результата. Можно ли подать жалобу в Государственную жилищную инспекцию, чтобы она заставила УК решить проблему с водоснабжением?

Ответ: Контролировать качество предоставляемых услуг – это прямая обязанность управляющей компании (ст. 61 ЖК РФ). Таким образом, она обязана следить, чтобы собственники всех квартир имели полноценный доступ к водоснабжению. Если компания уклоняется от выполнения своих обязанностей, несмотря на многочисленные жалобы жильцов, следует обратиться в ГЖИ. После проведения проверки Инспекция вынесет решение устранить выявленное нарушение.

Что такое обследование через ТСЖ

Согласно Постановлению Госстроя от 23 сентября 2003 года № 170 «Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда» УК обязана проводить плановый осмотр дома. Проверки проводятся 2 раза в год – весной и осенью.

В ходе осмотров изучается общее техническое состояние здания, выявляются дефекты и вырабатываются меры по устранению. Изучаются подвалы, цокольные этажи, лифты, межэтажные перегородки и так далее. По результатам составляются акты и доводятся до жильцов.

На основе таких осмотров составляется план ремонтных работ.

Существуют и более детальные обследования. Их проводят реже. Первый раз – через 2 года после введения дома в эксплуатацию, когда он еще находится на гарантии у застройщика. А потом раз в 10 лет. А при неблагоприятных условиях – не реже 1 раза в 5 лет.

Именно этой обязанностью ТСЖ пренебрегают чаще всего. А большинство жильцов и не знают о ней. Но проводить ее надо, потому что дома ветшают, крыши и фундамент действуют снег и движение грунта. В стенах могут появиться трещины. Иногда это приводит к плачевным результатам – обрушение дома.

Местные власти иногда сами проводят предварительные проверки.

Подобный случай был в Пермском крае. Тогда местная администрация, специалисты жилищной инспекции, Роспотребнадзора, прокуратуры осмотрели 909 зданий областного центра. Комиссии выявили 518 домов, которым было необходимо срочно провести инструментальное обследование.

Основная сложность таких обследований в цене. В зависимости от самого здания, а также региона, цена может достигать 300 тысяч рублей. И оплачивать должны сами собственники.

Поэтому проводились собрания жильцов, на которых объясняли, почему нужно провести инструментальное обследование их дома. А потом уже сами жильцы заключали договор с выбранной ими специализированной организацией.

Горячие линии и специальные сайты Петербурга, куда можно пожаловаться на плохую работу коммунальщиков

Новые разработки

Петербуржцы, последнее время полюбили жаловаться на услуги ЖКХ . Еще бы: если раньше для этого нужно было как минимум дозвониться до нужного человека, а еще лучше дотопать до его кабинета ножками, то теперь чаще всего достаточно зайти на сайт контролирующей организации и оставить там электронную кляузу. Но и этого городским чиновникам показалось мало. В декабре должен заработать целый сайт, на котором можно будет не только отслеживать работы служб жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства города, но и оставлять жалобы.

Создание этого сайта курирует городской комитет по информатизации и связи. Согласно техзаданию, поставленному перед разработчиками, ресурс «Наш Петербург », за создание которого заплатили пять с половиной миллионов рублей, будет рассказывать о работе и планах городских властей в сфере ЖКХ. Там выложат адресные программы по развитию жилого фонда, сведения об объектах недвижимости, видах работ, которые можно проводить в черте города и многое другое. Не знаете, кто именно обслуживает ваш дом? Найдете здесь и такую информацию.

– Любой петербуржец, у которого есть доступ в Интернет, сможет посмотреть, какие программы реализуются в городе, как идет освоение средств и каких результатов планируется добиться, – сообщили в пресс-службе комитета. – Также на сайте можно будет оставлять свои сообщения о конкретных проблемах, с которыми сталкиваются жители города.

Чтобы пожаловаться, достаточно зарегистрироваться на сайте, описать проблему, уточнив конкретный адрес. При желании можно будет прикрепить фото и видео. Электронное сообщение поступит операторам службы «004».

Кстати, сотрудники комитета подумали и о владельцах различных гаджетов, которые с телефона или планшета выходят в сеть чаще, чем со стационарного компьютера. Одновременно с обычным сайтом, разработчикам надо будет выпустить и специальные приложения для популярных мобильных платформ.

И тайное станет явным

С одной стороны – эпоха информационных технологий, с другой – закон о раскрытии информации. Благодаря этим двум «двигателям прогресса» в сеть вышли такие труднодоступные в обычной жизни организации как жилкомсервисы . Практически все они обзавелись официальными сайтами. Кто-то, конечно, для галочки, но большинство компаний действительно пользуется возможностями всемирной паутины на все сто процентов. Например, коммунальщики Петроградского района создали единый сайт, где можно пожаловаться на плохое обслуживание его дома, получить информацию о своем доме, задать вопрос главе района, узнать коммунальные новости, отследить, соблюдается ли график ремонта крыш. Так что, попробуйте покопаться в интернет-поисковиках: есть вероятность, что найдете ответы на многие свои вопросы.

Телефоны «горячей линии» для обращений граждан

Проживание гражданина Российской Федерации без документа, удостоверяющего личность гражданина (паспорта)

1. Проживание по месту пребывания или по месту жительства в жилом помещении гражданина Российской Федерации, обязанного иметь документ, удостоверяющий личность гражданина (паспорт), без документа, удостоверяющего личность гражданина (паспорта), или по недействительному документу, удостоверяющему личность гражданина (паспорту), — влечет наложение административного штрафа в размере от двух тысяч до трех тысяч рублей.
2. Нарушение, предусмотренное частью 1 настоящей статьи, совершенное в городе федерального значения Москве или Санкт-Петербурге, —влечет наложение административного штрафа в размере от трех тысяч до пяти тысяч рублей.

В принципе, нет необходимости оспаривать акт о временно проживающих, так как он не несет никакой нагрузки.

Усиление контроля жильцами над УК

В ближайшее время Минстрой планирует ужесточить контроль жителей многоквартирных домов за работой УК. Так, Министерство строительства РФ планирует обязать управляющую организацию регулярно отчитываться перед собственниками помещений в порядке выполнения договора управления домом.

Такое ужесточение контроля со стороны собственников объясняется тем, что именно сами жильцы в полной мере могут оценить работу УК. И если их права будут расширены, то тогда и снизится количество претензий жильцов, поскольку у них появятся рычаги влияния на обслуживающую компанию.

Вскоре Минстрой обяжет УК готовить ежегодные письменные отчеты о проводимых работах, о случаях нарушений условий соглашения по предоставлению коммунальных услуг и др.

Также в отчетах должна будет отражаться информация о расчетах с подрядными организациями, о сумме и характере ущерба по общедомовому имуществу и др. Также у жильцов появится возможность вернуть деньги, которые были сэкономлены за жилищные услуги.

Пошаговая инструкция подачи жалобы на ЖКХ в Роспотребнадзор

Прибегать к помощи этого органа следует, когда проблема не относится к компетенции Госжилнадзора. Роспотребнадзор рассматривает любые жалобы на коммунальные службы. Наиболее частые нарушения, при которых стоит обратиться именно сюда:

• антисанитария в подъезде, плесень;
• грызуны и насекомые;
• нарушение графика вывоза мусора;
• промерзание стен.

Для подачи заявления с жалобой на ЖКХ в Роспотребнадзор следует:

1. Провести экспертизу, по ходу которой нарушения будут зафиксированы и документально оформлены.
2. Пожаловаться в управляющую компанию.
3. Если УК не принимает надлежащих мер, убедиться в том, что проблема не относится к компетенции жилищной инспекции.
4. Написать заявление и направить его в службу.

В ходе проверки Роспотребнадзор обяжет органы устранить нарушения и привлечет их к административной ответственности.

Проблемы с жкх, куда жаловаться?

В случае отказа управляющей организации от участия в составлении акта указанный акт подписывается не менее чем 2 потребителями и председателем совета многоквартирного дома, в котором не созданы товарищество или кооператив. В соответствии со ст.36 Жилищного кодекса Российской Федерации вся система центрального отопления является общедомовым имуществом. Согласно ч.1 ст.1064 Гражданского кодекса Российской Федерации от 22.12.1995 №14 ФЗ, вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред, т.е. управляющей организацией. При наличии акта Вам необходимо обращаться с заявлением о возмещении убытков в управляющую организацию. Указанный акт является основанием для возмещения убытков понесенных в результате аварии общедомового имущества.

Поэтому, если вы заметили, что ваша управляющая компания бездействует или не выполняет свои обязательства, то смело обращайтесь в инстанции, которые помогут не только разобраться с этим, но и также привлекут к ответственности виновных.

Куда можно жаловаться на управляющую компанию – все варианты и возможные решения проблемы Многие собственники многоквартирных домов в Санкт-Петербурге, кто столкнулся с проблемами со стороны управляющей организации, задаются вопросом — в какие инстанции можно пожаловаться. Для начала постарайтесь решить вопрос напрямую с управляющей компанией.

Все образцы жалоб на управляющую компанию в Жилищную инспекцию и Роспотребнадзор, а также образцы исковых заявлений в прокуратуру и суд Если не получилось и ваше требование не было выполнено, то стоит жаловаться в другие контролирующие органы.

Надзорные органы Санкт-Петербурга

Собственники квартир и других помещений в многоэтажном строении, продолжают сталкиваться с непорядочностью некоторых управляющих организаций. Граждане обращаются в государственные инстанции и подают жалобы в Петербурге на ЖКХ.

Конечно, они перед этим пытаются урегулировать ситуацию с компанией, но если она не идет навстречу потребителю, последние вынуждены искать защиту в государственных надзорных инстанциях.

Таблица приводит перечень организаций, которые контролируют жилищные структуры:

Таблица 1.

Как правильно составить жалобу

Оформлять жалобу на управляющую компанию необходимо в соответствии со всеми требованиями ГПК. Заявление, оформленное не по правилам, не принимается либо возвращается на доработку. Написать жалобу можно от руки, но только понятным и разборчивым почерком, однако лучше набрать ее на компьютере.

Указывать информацию в заявлении необходимо поэтапно:

• в первую очередь прописывается наименование госоргана и имя лица, которому она направляется. Название учреждения пишется в правом верхнем углу листа. Узнать полное наименование госучреждения можно на официальном сайте органа;
• сведения о заявителе. В случае если заявление подается от нескольких жильцов, указываются данные всех людей. Кроме ФИО и года рождения надо указать еще и адрес фактического проживания, телефонный номер;
• сведения о компании или сотруднике. Важно правильно указать название управляющей компании, посмотреть эту информацию можно в договоре;
• характер обжалуемого действия;
• требование (привлечь лицо к ответственности, устранить нарушение и т. д.);
• в самом конце жалобы или заявления ставится подпись заявителя и дата отправки претензии. В случае если подается коллективное обращение, ставятся подписи всех заявителей.

Если вы не являетесь юристом или не имеете достаточно практики в делах, связанных с жилищными тяжбами, лучше обратитесь к тому, кто постоянно практикуется в разрешении подобных споров.

Ответчик, то есть УК, при возникновении такого спора найдет себе опытного юриста, который, если и не сможет опровергнуть вашу доказательную базу, всегда найдет процессуальные огрехи — неточно составленное исковое заявление или не выдержаны сроки. А отыскав зацепку, опытный юрист с легкостью может развалить дело.

Не забывайте о том, что вы всегда можете обратиться в специальные контролирующие органы — Потребнадзор либо жилищную инспекцию. Контролировать и разбираться в работе управляющих компаний — их прямая обязанность. Возможно, что после их проверки, спорный вопрос решиться и без суда.

Похожие записи:

• Расписка в получении денежных средств
• Все о патенте для ИП в 2023 году: условия, стоимость и льготы
• Компенсация платы за детский сад: сколько и кому платят, как получить