Как пройти собеседование: секреты успеха?

Миграция 20 января, 2023

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как пройти собеседование: секреты успеха?». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.

Содержание

1. Как успешно проходить собеседования: поведение

2. Блок 4. Софт-скильные вопросы

3. Правила поведение на собеседовании

4. ‘За 5 минут до…’: психологический прием

5. Сам момент собеседования

7. Как вести себя на собеседовании

Собеседование — это не «экзамен», во время которого соискатель изо всех сил хочет понравиться работодателю. Скорее, это равноправный диалог кандидата с рекрутером или руководителем компании. Во время беседы обе стороны знакомятся и выясняют, насколько они друг другу подходят. Кандидат тоже может и даже должен задавать вопросы, а по итогам собеседования решать, устраивает его предложенная работа или нет.

Чтобы успешно пройти собеседование, следуйте 12 основным правилам:

всегда будьте на связи или перезванивайте даже на незнакомые номера, если упустили звонок;
если опаздываете, предупредите об этом заранее;
указывайте корректные данные в резюме (это касается в том числе измененных данных – вся информация должна быть актуальной);
внимательно слушайте эйчара на собеседовании;
перед встречей с членом команды обязательно изучите компанию;
на вопросы эйчара реагируйте спокойно и, если нужно, задавайте свои;
воспринимайте собеседование не как расстрел, а как дружескую беседу: ведите себя естественно, «от себя» рассказывайте про прошлый опыт;
не предлагайте HR-менеджерам, как лучше распорядиться вашим ресурсом;
готовьтесь к собеседованию, чтобы от волнения ничего не забыть;
не бойтесь показаться простым: честность подкупает сильнее, чем напыщенность;
если вы не разбираетесь в чем-то не критически важном, о чем вас спросили. честно скажите, что еще учитесь: ожидания лучше превзойти, чем не оправдать;
не забывайте про soft skills: по вашим отзывам о предыдущих местах работы и поведению на собеседовании скажут больше, чем по навыкам, перечисленным в резюме.

Как успешно проходить собеседования: поведение

Создайте позитивное впечатление о себе

Войдя в кабинет поздоровайтесь, улыбнитесь и представьтесь;
Дождитесь приглашения присесть и займите предложенное место, выдерживая свободную, но не развязанную позу – обе ноги на полу, руки на столе или коленях, спина прямая, голова направлена на собеседника;
Не кладите на стол ничего лишнего, кроме ручки и блокнота;
Сохраняйте визуальный контакт с интервьюером, но не «сверлите» его взглядом;
Поддерживайте свободную открытую позу, не забрасывайте ногу на ногу, не скрещивайте руки и не подпирайте ими голову, не стесняйтесь жестикулировать, но не будьте излишне развязным.

Ведите непринуждённый разговор:

Говорите на собеседовании спокойно, как в обычной беседе, не повышайте тон и следите за эмоциями;
Подстраивайтесь при разговоре под интервьюера, следите за сменой интонации разговора;
Старайтесь говорить короткими, но ёмкими фразами, внушающими собеседнику доверие, выделяйте в беседе ключевые слова;
Следите за своей речью, употребляйте активные глаголы (я владею, я умею), избегайте неопределённых фраз (наверное, возможно, скорее всего).

Рано или поздно рекрутер попросит у тебя список людей, которые могут рекомендовать тебя. Будь готов предоставить этот список. Но чтобы не было неожиданностей, проведи мини-интервью со своими рекомендателями. Попроси их пройти виртуальное интервью с рекрутером и задай вопросы:

Какие взаимоотношения были у кандидата с рекомендателем?
Какую должность на тот момент занимали оба?
Какую должность занимает рекомендатель теперь?
Как долго они проработали вместе?
Пожалуйста, расскажите кратко о сильных и слабых сторонах кандидата.
Как слабые стороны кандидата сказывались на работе?
Каковы главные достижения?
Можете привести пример, когда кандидат брал на себя инициативу?
Как вы оцениваете его как менеджера по 10-балльной шкале? Можете привести пример такой оценки?
Насколько эффективно он работал в команде (развивал команду, если должность была руководящая)?
Как вы оцениваете его профессиональные знания и качества по 10-балльной шкале? Можете привести пример?
Справлялся ли кандидат с задачами в срок? Можете привести пример?
Спросите, как кандидат относится к критике и работе под давлением. Спросите, насколько сложные условия работы в компании.
Успешен ли кандидат в принятии решений? Можете привести примеры его решений и то, как он их принимал?
Вы бы взяли его снова на работу? Вы бы хотели работать с этим человеком снова? Вы бы работали у него в подчинении? Почему да или нет?
Как вы оцениваете его характер и персональные ценности? Почему?
Каков он в сравнении с остальными сотрудниками на такой же должности? Почему он сильнее или слабее?
Как вы бы оценили общую производительность этого кандидата по 10-балльной шкале? Что потребуется, чтобы поднять производительность на 1 балл?
Какой совет вы можете дать этому человеку?

Блок 4. Софт-скильные вопросы

«У меня нет никаких предрассудков ни по поводу цвета кожи, ни касты, ни вероисповеданий.
Достаточно знать, что речь идет о человеке — хуже все равно уже некуда»

Марк Твен

К этим вопросам сложно подготовиться, особенно в стрессовой ситуации, но, пожалуйста, оставайся в сознании. Думай, прежде чем что-то сказать.

Ты хороший программист/тестировщик/аналитик…?
Не важно да или нет, важно — почему? Как ты пришел к выводу, что ты ~~batman~~ bad man?
- (I’m a Good person) Тебя не уволили, ты много получаешь, тебя хвалят на работе — не самые лучшие варианты.
  Ты стараешься следить за качеством кода (своей работы), ты ответственно подходишь к разумным срокам, ты не пренебрегаешь тестированием, ты помогаешь коллегам/делишься опытом с новичками и т.д — эти варианты покорят сердце любого интервьюера.
- (I’m a Bad person) Тебе не всегда хватает опыта или знаний, поэтому обращаешься к коллегам за помощью; приходится много читать книжки, такие как (…), чтобы дотянутся до старших коллег; просишь писать развернутые комментарии на ревью, если есть замечания — это всё сносные варианты, если тебе не хватает самооценки ответить на этот вопрос «я — хороший сотрудник».
Расскажи о своем достижении.
Будет отлично, если ты пояснишь, что для тебя «достижение».
В обще-hr-ском контексте достижение — это когда ты поставил какую-то цель и её достиг. НО, если у тебя какое-то другое понимания достижения, просто вначале обозначь это и приведи пример.
Лучше всего разложить свой пример по STAR
S — situation (Что была за ситуация? Входные данные)
T — task (Что нужно было сделать?)
A — action (Что и как сделал?)
R — result (Что получил на выходе?)
Что ты планируешь делать на следующих выходных?
Вопрос кажется просто small-talk, но он может показать твои приоритеты и мотивацию к смене работы. Так же совпадение корпоративных ценностей и твоих интересов.

Лучший ответ — правда. Если тебе светит овертайм, то расскажи почему (просчёт в сроках или твой «хвост», или помогаешь коллеге). Провести весь день, играя в компьютерные игры, совсем не зазорно, особенно если окажется, что интервьюер тоже любит эту игру.
Как ты думаешь, почему твоя компания тебя ценит?
Это интерпретация вопроса «почему мы тебя должны взять на работу»или «какую пользу ты принесешь нашей компании». Здесь стоит рассказать о своих сильных сторонах, что у тебя лучше всего получается — «я хорошо выполняю свою работу, очень тепло (тут можно приукрасить) отношусь к коллегам в коллективе, вношу посильный вклад в улучшение процессов на проекте/продукте и т.д.»
Ты командный игрок? Приведи пример.
Какие качества важны для командного игрока?
У тебя наверняка есть коллега, с которым приятно работать в команде.
Какие качества ему позволяют быть хорошим командным игроком?
Работа в ИТ в современных реалиях — это работа в команде (да ладно?). Первые вопросы — это вопросы в лоб, а последние — проективные. По идее, если задается вопрос в лоб, а следом проективный, то показания должны сходиться.

Прямой ответ — Я командный игрок, т.к. я со всеми дружу, всем помогаю, никому не отказываю. Например, у Илюши была большая новая таска, он ее не вывозил, он попросил помочь и я помог.
Проективный ответ — У меня есть Ваня, он такой крутой. Он больше всех знает и всегда подскажет как сделать, он приятный, к нему не страшно обратиться за помощью, всегда на связи.

Многим людям проще рассказывать о своих слабых сторонах, чем о сильных. Они в деталях описывают, чего не знают или не умеют.

На собеседовании лучше выключить своего внутреннего критика, и свои минусы преподнести как зоны роста.

То есть сделать акцент не на «я не умею, не пробовал, у меня не было такого опыта». А на «мне это интересно, это мой план, моя точка роста». И тогда это воспринимается совершенно иначе.

Рекрутер оценит, что кандидат понимает, в каком направлении ему развиваться и какие предпринять шаги. А также видит пробелы и планирует действия для их устранения.

Если Вы думаете, что нет ничего проще, чем начать собеседование, то вы ошибаетесь. Формирование взгляда на компанию происходит как раз в первые 3-5 минут. Постарайтесь за это время не разочаровать кандидата. Для этого воспользуйтесь некоторыми советами о том, как начать собеседование.

Подготовьте переговорную. Наведите порядок, проветрите помещение, разместите резюме кандидата перед собой.
Нужно избежать напряжения в начале общения. Для комфортного ощущения собеседника нужно устранить барьер недоверия. Поинтересуйтесь, быстро ли кандидат вас нашел, легко ли было добираться. Или же можно рассказать занимательную историю, чтобы с самого начала «растопить лед».
Собеседование должно начинаться вовремя. Собеседование с опозданием начинаться не может – ведь вы руководитель, на которого будут равняться подчиненные.
Начальный этап собеседования – самопрезентация претендента. За это время нужно выйти на открытый разговор, в том числе оценив его навыки общения. Например, можете начать разговор «Сергей, расскажите немного о себе: какой опыт образования, где учились, в какой компании работали раньше, а затем я подробно расскажу о нашей вакансии, хорошо»?

Когда свободное общение наладилось, можно переходить к вопросам.

Правила поведение на собеседовании

Теперь рассмотрим основные рекомендации, которые могут помочь вам создать положительное мнение относительно своей персоны.

Ведите себя вежливо со всем персоналом организации.
Заполните анкету во всех подробностях.
Не забудьте представиться, узнайте, как можно обращаться к рекрутеру.
Не ограничивайте зрительный контакт с работодателем.
Избегайте перебивания рекрутера и сосредоточьтесь на его речи.
Обязательно уточните непонятые вопросы.
Старайтесь говорить по делу и не будьте излишне многословны.
Не лгите, но и не слишком открывайтесь.
Если необходимо сказать о себе что-то негативное, то совместите это с положительными моментами.
Если рекрутер не задаст вопрос касательно ваших личных положительных качествах, то сами расскажите о них.
Ведите себя достойно, но не привлекайте слишком много внимания. Не выступайте в роли жертвы.
Уточните способ получения ответа по результатам интервью. Спросите, можете ли вы в случае чего связаться с рекрутером сами.

Итак, вы встретились с тем, кто будет вести собеседование. Возможно, это произойдёт в коридоре или вам самому придётся искать кабинет. Сразу настройте себя на то, что работодатель или кадровый работник не обязаны быть с вами доброжелательными. Часто случается совсем наоборот. Скорее всего, до вас уже были кандидаты, к тому же для них это — обычный рабочий день. Срабатывает человеческий фактор: на момент приёма они могут быть уставшими, нервными, раздосадованными, раздражёнными.

С первого взгляда постарайтесь оценить их настрой и состояние, чтобы вести себя соответствующе. Если HR-менеджер вам улыбается — улыбнитесь в ответ. Если работодатель хмурит брови — не стоит демонстрировать нарочитую весёлость, покажите себя тоже серьёзным человеком.

Обязательно вежливо поздоровайтесь в доброжелательном тоне.

Многие мужчины-соискатели не знают, жать ли руку мужчине, который будет проводить собеседование. По правилам этикета, это делается лишь в том случае, если он первым подаст руку. Иначе инициатива будет рассматриваться как панибратство и излишняя самоуверенность.

Ни в коем случае не тараторьте и не заваливайте работодателя вопросами, куда относить документы, нужна ли им ваша фотография для личного дела и т. д. Если это первое собеседование, сначала наладьте контакт. Для этого достаточно ограничиться короткой, но приятной фразой. Например: «Ваш офис так удобно расположен — найти вас было не трудно», или «Какое светлое помещение!», или «У вас оригинальный интерьер».

Сесть можно только после того, как вам предложат это сделать и укажут куда.

‘За 5 минут до…’: психологический прием

Многие психологи перед собеседованием рекомендуют прием «За 5 минут до». Он может показаться смешным, но не стоит им пренебрегать. За 5 минут до начала встречи с работодателем зайдите в свободное помещение (туалет, например) и встаньте в позу героя. Выпрямите спину, отведите назад плечи, приподнимите голову и подбородок и поставьте руки на бок. Просто попробуйте. Это должно придать вам энергии.

Перед самим собеседованием вам предстоит телефонный разговор. Это тоже важный этап. Тут вам предстоит пообщаться с представителем компании, обычно это менеджер по подбору персонала, который далее передает нужную информацию руководителю.
При разговоре покажите себя вежливым человеком. Обязательно уточните место и время, куда вам нужно подойти. Не будет лишним записать номер телефона на всякий случай.

Сам момент собеседования

И вот вы лицом к лицу с интервьюером. Начните с улыбки, затем представьтесь. Если он назовет вам свое имя, постарайтесь его правильно расслышать и запомнить: переспрашивать некорректно. А вот спросить имя собеседника, если он его не назвал, вполне приветствуется.

Положение в пространстве. Сев, займите удобную позу. Держите руки на столе, лучше ничего в них не держат и не перебирать, не стоит подпирать руками лицо. Не держите ногу на ногу. Постарайтесь держать ровную осанку и смотреть прямо. Зрительный контакт всегда работает «в плюс» собеседнику.

Беседа. Сначала отдайте инициативу вашему интервьюеру, затем продуктивнее будет перейти к диалогу. Отвечайте на вопросы немногословно и конкретно, но при этом избегайте односложных ответов. Не начинайте отвечать, если вопрос вам не совсем ясен, лучше переспросить, но, разумеется, не при каждом вопросе. Старайтесь говорить уверенным голосом средней громкости.

Не стоит излишне откровенничать, старайтесь не лгать, при необходимости лучше умолчать, если информация не является критичной или необходимой. Если вы вынуждены сообщить о себе нечто негативное, не нужно замалчивать очевидное, но стоит подать эту информацию, уравновесив ее положительной стороной.

Лучшая стратегия поведения – спокойное чувство собственного достоинства: ни бедствующий неудачник, ни вызывающий самоуверенный фанфарон не вызывают желания работать вместе.

А в следующей статье читайте о чем стоит обязательно спросить и какие вопросы задать на собеседовании.

Заканчивая собеседование, обязательно вежливо попрощайтесь.

Как вести себя на собеседовании

Если соискатель не знает, как пройти собеседование, и вести себя с потенциальным работодателем, то справиться с неуверенностью помогут следующие советы:

В первую очередь человек должен быть спокойным и уверенным.
Ни в коем случае нельзя опаздывать.
Если кандидат сильно нервничает, то можно подумать о смешной ситуации, немного отвлечься.
Начать лучше с установления контакта. Зрительный контакт и дружелюбное приветствие располагают к общению, можно улыбнуться, если это уместно.
Сначала руководитель расскажет о деятельности компании, ее историческом развитии, перечислит планы. Не нужно его перебивать, прерывать, даже если монолог длится слишком долго. Дайте закончить речь.
Уже после завершения рассказа, можно задать интересующие вопросы. Несмотря на то, что все предельно ясно, лучше спросить что-то. Так вы покажете заинтересованность и увлеченность рассказом о будущей работе.